AG Campbell takes much-needed steps to help assisted-living residents

Mudarse a un centro de vida asistida suele ser una decisión importante para las personas mayores y sus familias, que a menudo sigue a una estadía en el hospital u otro evento que significa que ya no pueden vivir solos.

Puede suceder rápidamente, tomando a las familias con la guardia baja, ya que ahora necesitan encontrar un lugar de buena reputación, navegar por los contratos y discernir qué instalación brindará a su ser querido la mejor atención posible. Incluso después del día de la mudanza, la preocupación persiste: ¿elegí un buen lugar? ¿Serán atendidos adecuadamente?

La Fiscal General Andrea Campbell está brindando un salvavidas para las personas mayores y las familias que dan este siguiente paso. Su oficina está comenzando a buscar protecciones más sólidas para los consumidores para los más de 17,000 habitantes de Bay State que residen en instalaciones de vida asistida, según State House News.

Actuando a través de la ley de protección al consumidor del estado, la oficina de Campbell dijo a principios de esta semana que está buscando comentarios del público mientras elabora regulaciones “para proteger a los residentes de residencias de vida asistida de actos y prácticas injustas y engañosas, incluida la tergiversación de los servicios disponibles, tarifas inadecuadas y desalojos ilegales”. .” Su oficina dijo que las regulaciones podrían exigir que las instalaciones hagan ciertas revelaciones sobre sus términos contractuales, y también pueden declarar ciertos actos y prácticas como ilegales.

Un análisis de 2023 realizado por el Washington Post encontró que la supervisión de las aproximadamente 30.000 instalaciones de vida asistida del país se deja en manos de los estados, lo cual es una de las razones por las que la medida de Campbell es necesaria. Massachusetts actualmente carece de regulaciones de protección al consumidor que estén específicamente dirigidas a los residentes de viviendas asistidas y a los propietarios y operadores de instalaciones, dijo la oficina de Campbell.

El año pasado, sus defensores le dieron al Correo tres requisitos que podrían mejorar la seguridad y la transparencia:

Exigir un número mínimo de personal de servicio para cada residente.

Requerir que todos los cuidadores reciban al menos seis horas de capacitación sobre demencia.

Proporcionar acceso en línea a quejas e informes de inspección para familias que intentan elegir una instalación.

La última sugerencia es de particular importancia para las familias que toman decisiones importantes para sus padres o parientes mayores. Nadie quiere volar a ciegas.

Felicitaciones a Campbell por recibir comentarios del público. Son los mejores “expertos” en este sentido, pues ven de cerca cómo se trata a sus seres queridos y cuánta atención reciben realmente.

“Todo residente de un centro de vida asistida tiene derecho a vivir en un ambiente seguro y habitable, libre de abuso, negligencia y explotación”, dijo Campbell. “Nuestros adultos mayores merecen envejecer de manera segura, con dignidad y respeto, razón por la cual crear regulaciones de protección al consumidor para centros de vida asistida es tan importante y receptivo a su defensa”.

La oficina de Campbell señaló que cualquier regulación propuesta estaría sujeta a una audiencia pública y a otras oportunidades para que los residentes de Massachusetts opinen, pero estos primeros pasos son bienvenidos.

Aplaudimos a nuestro Fiscal General por destacar a los residentes de viviendas asistidas del estado, un grupo que con demasiada frecuencia pasa a segundo plano.