FTC introduces new rule to simplify subscription cancellations

La Comisión Federal de Comercio está tomando medidas para simplificar el proceso de cancelación de membresías y suscripciones después de recibir decenas de miles de quejas. El mes pasado, Jennifer, una madre de North Shore, tuvo problemas para cancelar la membresía del gimnasio de su hijo en Crunch Fitness, que requería una visita en persona. Según la nueva regla de la FTC, las empresas deben permitir cancelaciones mediante el mismo método utilizado para registrarse. Esto significa que si se registra en línea, puede cancelar en línea, y si se registra en persona, puede cancelar en línea o llamando. La FTC dijo que las empresas también deben revelar cuándo finalizarán las pruebas gratuitas u otras ofertas promocionales y permitir que los clientes finalicen las recurrentes. suscripciones tan fácilmente como las iniciaron. La mayoría de las disposiciones entran en vigor 180 días después de que la regla se publique en el Registro Federal, dijo la agencia. Video: Mamá de North Shore lucha en un gimnasio por la cancelación de la membresía de su hijo