Al tener un crédito en el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) se necesita paciencia para los trámites que la mayoría del tiempo pueden ser lentos. Sobre todo para el depósito del crédito, el inicio de los descuentos a la nómina del trabajador y al finalizar, para que la institución deje de tomar los descuentos, tanto de las aportaciones del patrón como del sueldo del trabajador.
Al momento de liquidar la deuda, ya sea con un pago a capital o con los plazos de descuento de nómina, el trabajador debe solicitar una carta de instrucción de cancelación de hipoteca y un aviso de suspensión de descuentos que debe entregar al departamento de recursos humanos de su empresa.
Como la instrucción de descuento de nómina tarda, el trabajador continuará recibiendo algunas deducciones aunque ya haya liquidado su hipoteca. Una vez que el Infonavit compruebe que se cumplen los requisitos que permiten detener la retención de pagos, los descuentos cesan y la nómina del trabajador regresa a ser la misma de antes del crédito. Es decir que, mientras todo este trámite ocurre, comienza a existir un acumulado de dinero que no sirve para el pago del crédito y que tampoco está en el ahorro de la subcuenta de vivienda. Este dinero puede ser solicitado por el interesado con un trámite bastante sencillo. De acuerdo con el Infonavit, a inicios de febrero se habían devuelto 5.284 millones de pesos a través de este programa y se han beneficiado a 581.993 personas aceditadas.
Los trabajadores pueden reclamar este monto a través de una solicitud en su cuenta de Infonavit a través del portal de internet y de acuerdo con la institución, si no se cuenta con e.firma el interesado puede realizar el trámite en un Centro de Servicio Infonavit (Cesi) con la condición de que la devolución sea menor a 30.000 pesos.
Requisitos para el trámite en línea
El usuario debe contar con la Firma Electrónica Avanzada (FIEL) y el Certificado de sello digital vigentes. Si no los tiene, puede hacer solicitarlos a través de la aplicación Certifica que se puede descargar en el portal del Sistema de Administración Tributaria (SAT). También necesita una clabe interbancaria que se le solicita para depositar el dinero acumulado.
Pasos para solicitar la devolución de los pagos en exceso
El trámite se realiza en línea a través del portal de mi cuenta Infonavit con el Número de Seguridad Social (NSS) y la contraseña realizada previamente. En la pestaña de Mi crédito, el usuario tiene que dar clic en Devolución de pagos en exceso, donde le sistema solicita el archivo de la Firma Electrónica Avanzada (FIEL) y el Certificado de sello digital.
Una vez añadidos, el portal arroja la cantidad de dinero extra que el trabajador aportó al pagar y liquidar su crédito. El interesado debe colocar su clabe interbancaria para que se realice el depósito oportuno de dinero que tiene un plazo promedio de 10 días.
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